主要维修品牌:万和、燕山、万家乐、前锋、万顺、博士等。
关于我们
在创新过程中,公司始终实施探索以“市场需求”为主题,以“发展模式”为引航,开始了又一次信息化概念再造。通过从目标到需求、从需求到用户信息链流程,坚固了我们为用户提供更多服务的优秀团队,信息化革命,意味着“新时期”的开始。通过流程机制的建立和优秀团队的卓越,创造和满足更多用户需求。已经启动第四个发展战略,从单一转向多元化,以实现可持续发展。
我们走过的路程《简术》
1998-2000年 实施用户满意工程,在北京各地区全面提升维修服务综合信誉度,已连续五年获得客户心目中"服务形象最好的企业"。
2002年 荣获"用户服务承诺兑现奖"和"最佳服务创新奖"。在同行业中成为第一个获此殊荣的企业。
2003-2006年 由中国质量协会和中国消费者协会及清华大学中国企业研究中心联合编制的《2003年中国用户满意度手册》,该手册对我们维修服务、信誉、总体满意度有着良好评价。
2005年 北京质量管理总局直接授予我公司先进集体称号和荣誉证书。
2007年 公司整合家电维修一站式服务,获得北京“创新之星”的荣誉。
服务规范
维修人员上门服务需按客户约定时间内到达
维修前先进行“安全测电和了解使用情况“
自发向用用户讲解使用知识
服务完毕将现场卫生清理干净
在工作间必须注意个人习惯和环境卫生
不抽用户的烟,不吃用户的饭,不要用户的礼品
